Perguntas frequentes
Consulte respostas rápidas para as dúvidas mais comuns durante o uso da plataforma.
Como confirmo se minha inscrição foi concluída?
Acesse seu painel em “Inscrições” ou “Pedidos”. Quando aprovado, o status aparece atualizado com os detalhes da compra.
Onde vejo informações do kit e retirada?
As informações ficam na página do evento e no regulamento. Para detalhes extras, use o contato do organizador.
Não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?
Verifique a caixa de spam e depois confira o pedido no painel. Se houver divergência, acione o suporte da plataforma.
Posso alterar meus dados depois do cadastro?
Sim. Entre no painel do atleta e atualize seu perfil para manter os dados pessoais e de contato corretos.
Posso participar de mais de uma equipe?
Sim. Você pode ser membro de várias equipes, mas pode liderar somente uma equipe por vez.
Cupom funciona em compra de equipe?
Cupons promocionais comuns não são aceitos. O cupom especial de gratuidade da própria equipe pode ser usado sem combinar com outro cupom.
O líder pode pagar as inscrições por boleto?
Sim, quando o organizador habilitar boleto para pagamento integral. O vencimento aparece antes da confirmação e respeita o limite operacional do evento.
A equipe pode pedir vaga em evento esgotado?
O líder pode montar o carrinho e enviar uma solicitação. Se aprovada, recebe um link exclusivo com prazo para pagamento.
O líder pode retirar todos os kits?
Somente os kits cujos atletas autorizaram individualmente. O líder gera um documento global e os itens são revalidados na entrega.